OSアップデート前にはお使いの端末などから提供される情報をよくご確認いただき、万一のためにバックアップファイルの作成を強くおすすめいたします。

過去にandroid11へアップデートされたケースでは、ごく一部( 発生率:約0.4% )ではありますが、アップデート後に血圧のーとが起動できなくなるという問題が発生してご迷惑をおかけしました。こちらはandroidのシステムの不具合によるものですが、唯一の解決方法が【血圧のーとを一度完全に初期化すること】となります。(アプリのアンインストール・再インストールでは解決できません)この方法では記録した血圧データも消去されるため、復帰後にバックアップファイルのインポートが必要となります。

android11に限らず、OSアップデート前にはバックアップファイルを保存いただくことを重ねてお願い申し上げます。

android11へアップデート後に血圧のーとが起動しなくなった場合の復帰手順は下をご覧ください。

android11アップデート後に起動できない障害からの復帰手順

バックアップファイル作成の詳しい手順はこちら

バックアップファイルインポートの詳しい手順はこちら