OSアップデート前にはお使いの端末などから提供される情報をよくご確認いただき、万一のためにバックアップファイルの作成を強くおすすめいたします。

android11へアップデートされたケースでは、ごく一部( 発生率:約0.4% )ではありますが、アップデート後に血圧のーとが起動できなくなるという問題が発生してご迷惑をおかけしました。こちらはandroidのシステムの不具合によるもので、血圧のーと側からは解決ができません。唯一の解決方法が、【血圧のーとをストレージを含め全てを消去することで、影響を受けた部分のリセットを行う】というものになります。この方法では記録した血圧データも消去されるため、復帰後にバックアップファイルのインポートが必要となります。

android11に限らず、OSアップデート前にはバックアップファイルを保存いただくことを重ねてお願い申し上げます。

android11へアップデート後に血圧のーとが起動しなくなった場合の復帰手順は下をご覧ください。

android11アップデート後に起動できない障害からの復帰手順

バックアップファイル作成の詳しい手順はこちら

バックアップファイルインポートの詳しい手順はこちら